Politica de rambursare

Politica de retur și rambursare

Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea produsului pentru a solicita o analiză a situației.

Pentru a iniția o solicitare, ne poți contacta la adresa de e-mail support@barcodesromania.ro.

Reține că produsele comercializate sunt produse digitale livrate electronic prin e-mail. Nu se aplică retururi fizice.

Dacă solicitarea ta este acceptată, îți vom transmite instrucțiuni privind procesarea acesteia. Produsele fiind livrate electronic, nu este necesară returnarea fizică a niciunui articol. Solicitările trimise fără contactarea noastră prealabilă nu vor fi acceptate.

Ne poți contacta oricând, pentru orice întrebare privind comenzile sau rambursările, la adresa de e-mail support@barcodesromania.ro.

Deteriorări și probleme

Te rugăm să verifici comanda imediat după primire și să ne contactezi de îndată dacă produsul livrat este incorect, incomplet sau dacă întâmpini orice problemă, astfel încât să putem evalua situația și să o remediem.

Excepții / produse nerambursabile

Deoarece produsele comercializate sunt produse digitale livrate electronic, acestea nu pot fi returnate după livrare.

Nu se acordă rambursări pentru produsele digitale deja livrate, cu excepția situațiilor în care:

• produsul livrat nu corespunde comenzii efectuate;

• produsul conține informații incorecte;

• produsul nu poate fi utilizat din cauza unei erori imputabile nouă.

Schimburi

Produsele digitale nu pot fi schimbate după livrare. Dacă ai comandat un produs greșit, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la support@barcodesromania.ro.

Dreptul de retragere în Uniunea Europeană

În conformitate cu legislația Uniunii Europene privind conținutul digital, dreptul de retragere poate înceta după începerea furnizării produsului digital, dacă livrarea a fost efectuată cu acordul expres al clientului.

Prin finalizarea comenzii și primirea produsului digital, clientul confirmă că înțelege natura digitală a produsului și că livrarea se efectuează electronic.

Rambursări

Te vom anunța după analizarea solicitării și îți vom comunica dacă rambursarea a fost aprobată sau nu.

Dacă rambursarea este aprobată, suma corespunzătoare va fi returnată folosind metoda de plată inițială, în termen de până la 10 zile lucrătoare. Reține că poate dura mai mult timp pentru ca banca sau emitentul cardului tău să proceseze și să afișeze rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea rambursării și nu ai primit suma, contactează-ne la support@barcodesromania.ro.